arosoraiano

Responsable du traitement

arosoraiano, société établie au 12 Rue Pierre de Coubertin, 42000 Saint-Étienne, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous joindre par email à contact@arosoraiano.com ou par téléphone au +33677833569.

Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. La collecte se fait toujours dans le respect des principes de minimisation et de finalité imposés par le RGPD.

Données d'identification

Nom et prénom lors de la création de votre compte utilisateur
Adresse email professionnelle ou personnelle pour la gestion du compte
Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
Identifiant de connexion et mot de passe chiffré

Données d'utilisation

Informations techniques sur votre appareil (type, système d'exploitation, navigateur)
Adresse IP et données de géolocalisation approximative
Pages consultées et fonctionnalités utilisées dans nos applications
Durée et fréquence d'utilisation de nos outils d'analyse
Préférences et paramètres configurés dans votre compte

Données financières

Dans le cadre de l'utilisation de nos outils d'analyse financière, vous pouvez choisir d'importer ou de saisir des données financières. Ces informations restent strictement confidentielles et sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.

Données comptables et bilans que vous importez dans nos logiciels
Projections financières créées avec nos outils de modélisation
Analyses et rapports générés par vos soins

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour des finalités précises et légitimes. Nous ne traitons jamais vos données au-delà de ce qui est nécessaire pour ces objectifs.

Fourniture des services : Nous utilisons vos données pour vous donner accès à nos outils d'analyse financière, sauvegarder vos projets et synchroniser vos paramètres entre différents appareils.

Amélioration continue : Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos logiciels, ce qui nous permet d'améliorer l'ergonomie et d'ajouter des fonctionnalités pertinentes.

Support technique : Lorsque vous contactez notre équipe d'assistance, nous utilisons vos informations pour résoudre les problèmes techniques et répondre à vos questions.

Communication : Nous vous envoyons des informations sur les mises à jour de nos produits, les nouvelles fonctionnalités et les conseils d'utilisation. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles.

Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour vous fournir les services auxquels vous avez souscrit.
Intérêt légitime : Nous traitons certaines données pour améliorer nos services, assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes.
Consentement : Pour certaines communications marketing ou fonctionnalités optionnelles, nous obtenons votre consentement explicite.
Obligation légale : Nous conservons certaines données pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage avec des tiers est strictement limité aux situations suivantes et toujours encadré par des garanties contractuelles.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des sous-traitants pour l'hébergement de nos serveurs, la gestion de notre infrastructure technique et l'envoi d'emails. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes en réponse à une demande légale ou pour nous conformer à la réglementation en vigueur.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde des droits importants sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez aussi modifier directement certaines informations depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transférer à un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données pendant que nous examinons votre demande.

Comment exercer vos droits : Envoyez-nous un email à contact@arosoraiano.com en précisant votre demande. Nous vous répondons généralement sous 48 heures et traitons votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité des données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité.

Mesures techniques

Chiffrement des données en transit via le protocole HTTPS/TLS
Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
Authentification forte avec possibilité d'activer la double authentification
Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
Mise à jour régulière de nos infrastructures et logiciels de sécurité

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui en ont strictement besoin peuvent accéder à vos données personnelles. Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et sont liés par des obligations de confidentialité.

Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité et des tests d'intrusion pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après votre dernière connexion.
Données financières : Conservées selon vos instructions ou supprimées automatiquement après 5 ans d'inactivité.
Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
Données de support : Conservées 3 ans après la résolution de votre demande pour améliorer nos services.
Logs techniques : Conservés 12 mois maximum pour des raisons de sécurité et de prévention des fraudes.

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils mémorisent votre session de connexion et vos préférences de sécurité.

Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez nos services. Ces données sont anonymisées et nous aident à améliorer l'ergonomie de nos outils.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors UE.

Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons qu'il s'effectue vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne, ou nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Politique de Confidentialité